Mesafeli Satış Sözleşmesi

1) Taraflar

2) Konu

İşbu sözleşmenin konusu; alıcının site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkindir.

3) Ürün Bilgileri ve Bedel

Ürün(ler)in adı, adedi, birim fiyatı, ara toplam, KDV dahil toplam tutar, kargo bedeli ve ödeme bilgileri sipariş ekranında yer aldığı gibidir.

4) Ödeme

• Ödeme, alıcının seçtiği ödeme yöntemiyle tahsil edilir.
• Ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.

5) Teslimat

• Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Adresin eksik/yanlış verilmesinden doğan gecikmeler alıcının sorumluluğundadır.

6) Cayma Hakkı (14 Gün)

• Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi, yazılı olarak (e-posta vb.) satıcıya iletilmelidir.
• İade edilecek ürün; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

7) Cayma Hakkı İstisnaları

Mevzuat gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Kişiye özel hazırlanan/üzerinde kişiselleştirme yapılan ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ürün niteliğine göre)
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler

8) Bedel İadesi

• Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasını takiben ve ürün iade şartlarına uygun şekilde satıcıya ulaştığında, bedel mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.
• İade, alıcının ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır.

9) Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.